“` استثمار طويل الأجل للفنادق: هيثم عرفة يؤكد أهمية الاحتفاظ بالعمالة المدربة “`

تشهد مصر اهتمامًا متزايدًا بقطاع السياحة، حيث تسعى الدولة لتطوير منظومة التعليم والتدريب في هذا المجال، مما يعزز من جاهزية الكوادر البشرية ويزيد من جودة الخدمات المقدمة للسائحين، في خطوة تهدف إلى تأهيل أجيا جديدة قادرة على المنافسة في سوق العمل.

هيثم عرفة، عضو مجلس إدارة غرفة شركات السياحة، أكد في تصريحات صحفية أن المقومات الطبيعية والعنصر البشري هما ركيزتان أساسيتان لصناعة السياحة، لذا يجب على الدول الساعية إلى تعزيز تنافسيتها الاستثمار في التعليم الفني والتدريب المستمر، الأمر الذي يسهم في توفير خدمات سياحية عالية الجودة. وقد سعت مصر بالفعل لتحقيق ذلك من خلال تطبيق نظام التعليم التبادلي بكليات السياحة والفنادق، مما يعزز من فرص العمل للطلاب فور التخرج.

علاوة على ذلك، يقود القطاع الخاص حاليًا مبادرات نوعية تهدف لدمج التعليم مع التدريب العملي، عن طريق إنشاء مدارس فندقية متخصصة. لكن في ظل الأزمات الاقتصادية، أكدت عرفة أن من المهم الاحتفاظ بالعمالة المدربة، إذ إن تخلي المنشآت السياحية عن هذه الكوادر يعني خسارة الخبرات وزيادة تكاليف التشغيل.

يواجه القطاع تحديات كبيرة، إذ عاد نقص العمالة ليتأزم بعد أحداث 2011 وجائحة كورونا، مما دفع الكثيرين لترك القطاع بحثًا عن وظائف وافية بالاستقرار. ولكن، بدأت نتائج جهود التوسع في برامج التدريب تظهر، حيث بلغ عدد العاملين في السياحة نحو 1.57 مليون عامل، مع زيادة تقدر بـ 22% في أعداد السائحين في النصف الأول من العام الحالي، مما يشير إلى أهمية الاستثمار في العنصر البشري كركيزة لتعزيز تنافسية السياحة المصرية.