الجمعة، 13 مارس 2026
أحدث الأخبار
تابعنا فيسبوك تويتر تليجرام
موقع طرطوس الان

«توكلنا» يوضح سبب وصول رسالة تحذيرية لمستخدمين خارج نطاق الإنذار

الكاتبMona Ali Zaki
تاريخ النشر13 مارس 2026 00:55
التصنيفات
أخبار السعودية

أوضح تطبيق «توكلنا» أن بعض المستخدمين تلقّوا رسالة تحذيرية مساء الخميس قرابة الساعة 20:15، نتيجة خلل تقني في نظام الإرسال أدى إلى وصول التنبيه إلى مستخدمين خارج نطاق المنطقة المحددة للإنذار.

وبيّن فريق التطبيق في رسالة توضيحية نشرها عبر منصة «X» أن الخلل التقني تسبب في إرسال التنبيه إلى عدد من المستخدمين غير المعنيين به جغرافيًا، رغم أن الرسالة كانت موجهة في الأصل إلى نطاق محدد فقط، ما أدى إلى ظهورها لدى مستخدمين خارج المنطقة المستهدفة.

وأشار التطبيق إلى أن الخطأ نتج عن مشكلة تقنية في نظام إرسال التنبيهات، مؤكدًا العمل على معالجة الخلل التقني لضمان عدم تكراره مستقبلاً، والحفاظ على دقة وصول التنبيهات للمستخدمين المعنيين فقط.

كما قدم فريق «توكلنا» اعتذاره للمستخدمين الذين تلقوا التنبيه عن طريق الخطأ، موضحًا أن الإشعار وصل نتيجة خلل تقني وليس إنذارًا موجهًا لهم، ومؤكدًا حرص التطبيق على تطوير الأنظمة التقنية لضمان كفاءة الخدمة.

شارك المقال

فيسبوك تويتر واتساب تليجرام

أخبار ذات صلة

أحدث الأخبار