«توكلنا» يوضح سبب وصول رسالة تحذيرية لمستخدمين خارج نطاق الإنذار
أوضح تطبيق «توكلنا» أن بعض المستخدمين تلقّوا رسالة تحذيرية مساء الخميس قرابة الساعة 20:15، نتيجة خلل تقني في نظام الإرسال أدى إلى وصول التنبيه إلى مستخدمين خارج نطاق المنطقة المحددة للإنذار.
وبيّن فريق التطبيق في رسالة توضيحية نشرها عبر منصة «X» أن الخلل التقني تسبب في إرسال التنبيه إلى عدد من المستخدمين غير المعنيين به جغرافيًا، رغم أن الرسالة كانت موجهة في الأصل إلى نطاق محدد فقط، ما أدى إلى ظهورها لدى مستخدمين خارج المنطقة المستهدفة.
وأشار التطبيق إلى أن الخطأ نتج عن مشكلة تقنية في نظام إرسال التنبيهات، مؤكدًا العمل على معالجة الخلل التقني لضمان عدم تكراره مستقبلاً، والحفاظ على دقة وصول التنبيهات للمستخدمين المعنيين فقط.
كما قدم فريق «توكلنا» اعتذاره للمستخدمين الذين تلقوا التنبيه عن طريق الخطأ، موضحًا أن الإشعار وصل نتيجة خلل تقني وليس إنذارًا موجهًا لهم، ومؤكدًا حرص التطبيق على تطوير الأنظمة التقنية لضمان كفاءة الخدمة.
أخبار ذات صلة
- السياحة تشدد على منع تشغيل مرافق الضيافة للحجاج دون ترخيص وتحدد غرامات تصل إلى مليون ريال
- محمد بن سلمان يلتقي رئيس وزراء باكستان في جدة لبحث العلاقات الثنائية وتطورات الأوضاع الإقليمية
- سفير الصين في الرياض يشيد بجهود السعودية في إعادة المواطنين الصينيين العالقين
- رئيس وزراء باكستان يغادر جدة بعد زيارة رسمية للمملكة
- بلدية تيماء تختتم بطولة البلوت ضمن فعاليات «رمضان زمان» بمشاركة أكثر من 200 لاعب
- أمير الحدود الشمالية يوجّه باستمرار العمل في الإمارة والمحافظات خلال إجازة عيد الفطر
أحدث الأخبار
منذ 44 دقيقة
طلاب جامعة العاصمة يشاركون في ملتقى “قيم” لتعزيز الوعي الوطني وبناء الشخصية الجامعية
منذ 47 دقيقة
التموين تصدر توجيهًا جديدًا لتنظيم تكلفة تصنيع الخبز البلدي المدعم بالمخابز العاملة بالسولار
منذ 47 دقيقة
تموين القليوبية يضبط بنزين مدعم ومبيدات منتهية الصلاحية خلال حملات مكثفة على الأسواق
منذ 53 دقيقة
محافظ جنوب سيناء يستقبل عددًا من النواب في شرم الشيخ ويؤكد أهمية التنسيق لخدمة المواطنين
منذ 53 دقيقة
حماية المستهلك بالمنيا تضبط 10 مخالفات خلال حملة مفاجئة على الأسواق
منذ ساعة واحدة