مع انطلاق العصر الرقمي في مختلف المجالات، تبرز أهمية توظيف التكنولوجيا المتقدمة والذكاء الاصطناعي في تحسين الأداء، خصوصًا في القطاع الصحي الذي يشهد تحولًا كبيرًا، تسعى المؤسسات الصحية إلى تحقيق نظام رقمي متكامل يمكن العاملين من الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة، ويعزز من قدرات اتخاذ القرارات بناءً على بيانات دقيقة وحديثة.
في خطوة تعكس هذا التوجه، قامت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بتوقيع مذكرة تفاهم مع الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، تهدف إلى تعزيز العمل الرقمي وتطوير المنشآت الصحية على مستوى المحافظات، تمثل هذه الإجراءات جزءًا من الجهود المبذولة لتحسين الخدمة الصحية وتعزيز مهارات العاملين عبر تطبيق أحدث الحلول التقنية، مما يسهم في تحقيق نظام تأمين صحي شامل وأكثر كفاءة.
تتضمن الخطط المتوقعة أتمتة العمليات الأساسية داخل الهيئة، مما يسهل الإجراءات ويعزز من كفاءة الأداء، يتم أيضًا تطوير تطبيقات ذكية لتحسين تبادل البيانات بين الشركاء في المنظومة الصحية، مما يسهم بشكل كبير في توفير معلومات دقيقة لكافة المعنيين. كما سيتم تنظيم برامج تدريبية متخصصة لتطوير مهارات العاملين وتعزيز ثقافة التكنولوجيا في القيادات، بما يدعم التحول الرقمي المنشود.
تسعى الهيئة أيضًا لربط جميع الفروع بالمقر الرئيسي عبر بنية بيانات موحدة، مما يضمن التكامل وسهولة الوصول إلى المعلومات، سيتم استخدام الذكاء الاصطناعي في منصات لتلقي الشكاوى وتحليل البيانات، مما يعزز من الرقابة ويحسن جودة الخدمات الصحية. مع تحسين تجربة المواطن بتطوير أنظمة تسهل الوصول إلى الخدمات، تضمن هذه الاستراتيجيات استدامة الدعم الصحي وتعزيز الرقابة المؤسسية.
تعمل الهيئة على بناء قدرات رقمية متقدمة للعاملين لديها، لضمان استمرارية التحول الرقمي، بالإضافة إلى إدماج أحدث التقنيات في مختلف العمليات، مما يعزز من الابتكار المستمر ويسهم في تحسين الأداء المؤسسي.
