أعلنت وزارة الصناعة مؤخرًا عن توسيع نطاق تطبيق دعم المستثمرين للعاملين في القطاع الصناعي، الذي تم إطلاقه سابقًا على نظام أندرويد، حيث أصبح التطبيق متاحًا الآن على نظام IOS، مما يسهل على المستثمرين تقديم شكاواهم واستفساراتهم، يهدف هذا التطبيق إلى تحسين تجربة المستثمرين وتعزيز التواصل مع الجهات المختصة، مما يساهم في تيسير إجراءاتهم ويعكس اهتمام الوزارة بدعم التطور الصناعي.
التطبيق الجديد يرتبط بعدد من الوزارات والهيئات ذات العلاقة مثل وزارة البيئة ووزارة الكهرباء، بالإضافة إلى البنك المركزي، ويتيح للمستثمرين متابعة شكاواهم وطلبات الدعم لهم، هذه الروابط تعزز من كفاءة الاتصال بين مختلف الجهات المعنية، مما يسهل عملية حمایة حقوق المستثمرين وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع، حيث قامت وحدة خدمة ودعم المستثمرين بالفعل بتلقي وحل عدد كبير من الشكاوى منذ انطلاقها.
كما يتيح التطبيق إمكانية إرسال الشكاوى والاستفسارات بطريقة بسيطة، حيث يتلقى المستثمر إشعارًا عند تسجيل الشكوى، ويتلقى تحديثات فور الرد من الجهة المعنية، مما يعزز من شفافية الإجراءات ويساعد المستثمرين على البقاء على اطلاع دائم بمسار طلباتهم، في حال حدوث أي تأخير يمكن للمستثمر أيضًا استخدام التطبيق للاستعجال بالرد على استفساراته.
بالنسبة لخطوات إنشاء حساب المستثمر، يتطلب ذلك تسجيل بعض البيانات الشخصية مثل الاسم ورقم الهاتف، ومن ثم اختيار الخدمة المطلوبة، يمكن للمستثمرين الآن تحميل التطبيق بسهولة من متجر App Store للأجهزة التي تعمل بنظام IOS ومن Google Play للأجهزة التي تعمل بنظام أندرويد، مما ييسر عليهم التواصل والمشاركة في عمليات الدعم المطلوبة.
إن هذه المبادرة تأتي في إطار جهود وزارة الصناعة لتعزيز بيئة الاستثمار في البلاد وتقديم الدعم اللازم للمستثمرين، عن طريق توفير منصة احترافية تجمع بين المستثمرين والجهات الحكومية مما ينعكس إيجابًا على التنمية الصناعية ويحيي روح التعاون بين جميع الأطراف المعنية.
